Help en ondersteuning
U kunt op verschillende manieren ondersteuning krijgen bij het gebruik van Cashflow Online.
  1. Op bijna iedere pagina is een info paneel beschikbaar met een korte toelichting.
  2. Er zijn handleidingen of instructievideo's beschikbaar.
  3. U kunt kijken in de lijst met veelgestelde vragen.
  4. U kunt uw vraag stellen aan support@cashflow.nl
Heeft u specifieke vragen of constateert u iets dat niet klopt, laat u ons dit dan weten.
Ideeën & Suggesties
Heeft u zelf ideeën & suggesties ter verbetering van Cashflow?

Stuur uw reactie naar suggesties@cashflow.nl

Alvast bedankt!
Samen maken we Cashflow slimmer...
Cashflow Online in een paar stappen
U zit momenteel in het beveiligde deel van Cashflow Online. In dit deel beheert u uw huishoudboekje. Maar hoe werkt dit nu precies? Welke stappen moet u (regelmatig) doorlopen om een goed beeld van uw inkomsten en uitgaven te krijgen?

Het systeem is gebaseerd op al uw inkomsten en de uitgaven die u doet. Hoeveel geeft u uit, op welke datum, aan wat en aan wie. Deze gegevens moeten eerst in het systeem worden ingevoerd voordat u via allerlei overzichten de totalen en gemiddelden kunt bekijken. Invoeren kan handmatig, maar veel sneller is het om de transacties vanuit internetbankieren te downloaden.

Om uw gegevens helemaal compleet in Cashflow Online te krijgen doorloopt u een paar stappen:

 
bullet
Download uw transacties uit internetbankieren van uw bank naar uw eigen PC.
Ieder Internetbankieren heeft een pagina waarop u een bestand met transacties kunt aanmaken en dit bestand vervolgens kunt downloaden. Links naar deze downloadpagina’s vindt u hier.

Om deze pagina’s te kunnen bereiken logt u uiteraard eerst op de standaard manier in internetbankieren van uw bank in. Om een bestand met transacties te kunnen downloaden, stelt u een aantal dingen vooraf in, zoals datum van / tot, formaat, rekeningen, etc.. Hierna downloadt u het bestand naar uw eigen PC. NB: onthoud in welke map u dit bestand opslaat.

 
bullet
Upload en importeer deze gegevens in Cashflow Online.
Staat het bestand op uw eigen PC, dan kunt u de transacties importeren in Cashflow Online. Start u hiervoor de importwizard en selecteert u betreffende bestand. Voldoet het bestand aan de juiste voorwaarden, dan worden alle transacties automatisch in Cashflow Online ingelezen.

 
bullet
Laat automatisch rubrieken en relaties toewijzen.
Direct nadat de transacties zijn geïmporteerd, worden er automatisch rubrieken (aan wat) en relaties (aan wie) toegekend. Dit gebeurt op basis van een aantal algemene regels die Cashflow Online zelf bijhoudt. Deze regels kunt u zelf uitbreiden met persoonlijke rubriceerregels.
Dit automatisch rubriceren bespaart u veel tijd.

 
bullet
Voeg ontbrekende rubrieken en relaties zelf handmatig toe.
Cashflow Online zal niet alle betalingen herkennen om daar automatisch al rubrieken en relaties aan toe te voegen. Aan een gedeelte van de transactie dient u dus nog handmatig rubrieken en relaties toe te voegen. U doet dit via de lijst met transacties. Selecteer hier een transactie en klik op het bewerken-icoontje aan het eind van de regel.


Zijn alle transacties gerubriceerd, dan kunt u via de verschillende overzichten uw inkomsten en uitgaven bekijken.